Investigação aponta prejuízos a clientes que teriam pago por pacotes turísticos, nunca entregues pela Outsider Tours
A operação começou com um desfecho direto: o dono da agência Outsider Tours, Fernando Sampaio de Souza, foi conduzido à delegacia na manhã desta segunda-feira, 18, para prestar esclarecimentos, no âmbito de uma investigação da Polícia Civil do Rio sobre suspeitas de fraudes em viagens internacionais. A ação mira um esquema que teria lesado diversos clientes com a venda de pacotes turísticos que não foram entregues conforme contratado, gerando prejuízos financeiros e uma série de denúncias.
Segundo as investigações, consumidores relataram pagamentos elevados por excursões internacionais, especialmente para eventos esportivos e destinos concorridos, mas teriam descoberto, já próximos das datas de embarque, que passagens, hospedagens e outros serviços não haviam sido efetivamente reservados. A ação foi conduzida por agentes da Delegacia do Consumidor (Decon), que cumpriram mandados de busca e apreensão para recolher documentos, equipamentos eletrônicos e registros financeiros ligados à empresa.
Clientes lesados
De acordo com a polícia, o número de vítimas pode aumentar à medida que novos depoimentos forem colhidos. Parte dos clientes afirma que tentou contato com representantes da agência durante semanas sem conseguir solução, enquanto outros alegam ter recebido sucessivos adiamentos e promessas de reembolso nunca concluídas. A investigação apura possíveis crimes de estelionato, propaganda enganosa e associação criminosa.
Nas redes sociais, consumidores passaram a compartilhar relatos semelhantes envolvendo cancelamentos inesperados, falta de assistência e prejuízos relacionados a viagens internacionais já programadas. A Polícia Civil orienta que possíveis vítimas procurem a Decon para formalizar denúncia e apresentar comprovantes de pagamento, contratos e registros de comunicação com a empresa. Até o momento, a defesa do empresário não havia se manifestado oficialmente sobre a operação.