Segmento movimenta bilhões e aposta em segurança, personalização e acolhimento para atender novos perfis de viajantes
Viajar deixou de ser apenas deslocamento e virou, cada vez mais, uma extensão da identidade de quem faz as malas. Em meio a esse novo comportamento, agências especializadas ganham protagonismo ao oferecer experiências sob medida, com foco em segurança, pertencimento e propósito. O avanço do chamado turismo de nicho acompanha essa transformação: estimado em US$ 138,7 bilhões em 2024, o setor deve alcançar US$ 236,9 bilhões até 2033, segundo a Market Intelligence.
Diferentemente das agências tradicionais, que operam com pacotes padronizados, o turismo segmentado aposta no conhecimento aprofundado do público e dos destinos. Fatores como legislação local, comportamento social, estrutura de atendimento e até o posicionamento de hotéis e prestadores de serviço entram no radar. Dentro desse cenário, roteiros voltados ao público LGBTQIA+ têm ganhado espaço ao responder à demanda por viagens que garantam respeito, acolhimento e inclusão.
Curadoria e segurança
Atento a essa lacuna no mercado, o empresário Marco Lisboa criou a 365 Fun Fest, especializada em experiências para viajantes LGBTQIA+. Segundo ele, o diferencial está na curadoria criteriosa de destinos e serviços, com avaliação que vai além da beleza turística. “Não basta vender um destino bonito. É preciso garantir que ele seja acolhedor, respeitoso e preparado para receber esse público”, afirma. Além de reduzir riscos, esse modelo também potencializa a experiência do consumidor. Ao se sentir representado e compreendido, o viajante tende a permanecer mais tempo no destino, consumir mais e desenvolver fidelidade à marca.
Estudos de mercado indicam que turistas LGBTQIA+ viajam com maior frequência ao longo do ano e valorizam empresas alinhadas a seus valores. O crescimento dessas agências revela uma mudança estrutural no setor de turismo. Em um mercado cada vez mais competitivo, sensibilidade, planejamento e posicionamento deixam de ser diferenciais e passam a ser requisitos básicos. Mais do que tendência, o turismo de nicho se consolida como estratégia para atender um público que busca não apenas conhecer novos lugares, mas viver experiências completas, seguras e alinhadas à sua identidade.