Latam, Gol e Azul anunciam facilidades para passageiros com voos afetados por ações de segurança na cidade
O céu do Rio de Janeiro ficou turbulento não apenas para os helicópteros da polícia. Após a megaoperação desta terça-feira (28), que movimentou a cidade e causou impacto nos deslocamentos, as principais companhias aéreas que operam nos aeroportos Santos Dumont e Galeão decidiram abrir exceções nas suas políticas de remarcação e cancelamento de voos. A medida busca aliviar o transtorno dos passageiros que se viram em meio ao caos urbano e à incerteza dos deslocamentos.
A Latam informou que clientes com viagens programadas entre os dias 28 e 30 de outubro poderão alterar a data do voo sem multa ou solicitar reembolso, conforme as regras da tarifa adquirida. A empresa ressalta, porém, que eventuais diferenças de valor entre classes serão cobradas. As modificações podem ser realizadas diretamente no site da companhia ou por meio da agência responsável pela emissão da passagem. Já a Gol comunicou que os passageiros com voos nos aeroportos cariocas poderão remarcar suas passagens gratuitamente até quinta-feira (30).
Azul mantém operações, mas oferece alternativas
A Azul, por sua vez, afirmou que suas operações seguem normais, mas anunciou que permitirá, por liberalidade, remarcações sem custo adicional ou cancelamentos com crédito integral para uso futuro. A empresa destacou que as solicitações serão avaliadas individualmente, de acordo com a disponibilidade de assentos.
As companhias recomendam que os passageiros verifiquem o status de seus voos antes de se dirigirem aos aeroportos e utilizem os canais digitais de atendimento para evitar filas e aglomerações. A flexibilização das regras, ainda que temporária, é vista como uma tentativa de minimizar o impacto da operação policial e garantir um pouco mais de tranquilidade a quem precisa seguir viagem.